Política de Privacidad
En MIGUEL GORRIN JIMÉNEZ nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política, redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), explica qué información recogemos cuando contactas con nosotros, con qué finalidad la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | MIGUEL GORRIN JIMÉNEZ |
|---|---|
| NIF / CIF | [Pendiente de completar por el cliente] |
| Domicilio | CALLE JULIA TRUJILLO EDIFICIO EL CHORRO, , ALCALá, Santa Cruz de Tenerife |
| Email de contacto | info@reparacionesmicom.es |
| Teléfono | 670 850 241 |
| Web | www.reparacionesmicom.es/ |
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas al contactar con nosotros. En concreto:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Mensaje o descripción de la avería.
- Dirección de servicio (cuando es necesaria para una visita técnica).
Adicionalmente, nuestros servidores registran de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad. Estos datos no se asocian a tu identidad salvo en caso de incidente de seguridad.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Atender tu solicitud de presupuesto o información.
- Concertar la visita técnica y gestionar la reparación.
- Emitir factura por los servicios prestados.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (contables, fiscales y mercantiles).
- Mejorar la calidad del servicio y resolver incidencias o reclamaciones.
No utilizamos tus datos con fines comerciales ni publicitarios ni los cedemos a terceros con esa finalidad. No realizamos perfilado ni decisiones automatizadas sobre tus datos.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa, según el caso, en:
- Tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios cuando aceptas el presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (facturación, contabilidad, fiscalidad) (art. 6.1.c RGPD).
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios:
- Datos contables y fiscales: 6 años (Código de Comercio).
- Reclamaciones y garantías: hasta la prescripción de las acciones legales (típicamente 5 años).
- Mensajes de contacto sin contratación: hasta 12 meses desde la última comunicación.
Una vez cumplidos esos plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (Hacienda, Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando proceda). Pueden actuar como encargados del tratamiento, sujetos a contrato conforme al art. 28 RGPD, los siguientes proveedores tecnológicos:
- Empresa de hosting que aloja la web y el correo electrónico.
- Empresa de mantenimiento informático y soporte técnico.
- Asesoría fiscal y contable para la gestión de facturación.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación si son inexactos o están incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos por el RGPD.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas (no realizamos perfilado).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@reparacionesmicom.es indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento de identidad equivalente, para garantizar que solo tú accedes a tus datos. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud (ampliable a dos meses en casos complejos).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables exigidas por el RGPD para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestra web utiliza conexión cifrada HTTPS y los servidores cuentan con copias de seguridad periódicas y control de accesos.
9. Menores de edad
Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión inmediata.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o nuestros procesos. La fecha de última actualización indicada al inicio identifica la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los medios habituales antes de su entrada en vigor.